记者 崔建霞 通讯员 钟文韬
“以前孩子放学回家，只能对着电视打发时间，现在下楼就能学主持、练书法，还能和小区小伙伴一起托管，省心太多了！”说起家门口的新变化，剑池街道望江社区瓯江花园小区的李女士连连点赞。
这也是我市无数双职工家庭最真切的心声。如今在龙泉，曾经困扰家长的“放学无人管、课余没处学”，困扰老人的“独居无人帮、办事不方便”等民生难题，都被接地气的邻里互助新模式一一破解。以邻里“小温暖”撬动基层治理“大变化”，我市的社区治理新样本，满是烟火气与幸福感。
聚焦民生痛点
小区阵地变身孩子的“课后学堂”
瓯江花园常住人口有近3000人，双职工家庭扎堆。父母上班忙、孩子放学早，课后托管缺位、课余生活单一，成为居民多年来最头疼的问题。
针对这一民生痛点，社区没有简单照搬模式，而是就地取材、盘活辖区资源。社区精准挖掘小区内的“宝藏居民”——筛选出退休教师、国学达人、剪纸能手等12位能人骨干，同时联动团市委、青少年宫等专业力量，组建起“专业社工+小区能人+外部师资”的特色教学队伍。
依托社区党群服务中心、“瓯江缘·邻里中心”等便民阵地，社区常态化开设邻里微课堂，把小主持、书法、手工、国学等优质课程，直接搬到居民家门口。孩子不用奔波校外培训机构，下楼就能免费、低价学技能，告别“看电视、玩手机”的课余生活。截至目前，小区儿童课后活动参与率超90%，家长满意度高达98%，微课堂已累计服务居民近千人次。
打破商居壁垒
商圈商户变身社区“暖心邻里”
不只是少儿托管，邻里互助治理模式，在养老助残、便民服务领域同样落地开花。剑池街道水南社区商铺密集、人流量大，辖区独居老人、残疾人等特殊群体较多，日常购物、维修、理发等小事难题频发。
为破解商居疏离、服务碎片化问题，社区创新开启党建+商圈邻里结对模式。工作人员全面摸排商圈党员商户，绘制出标注21个党员点位的“红色地图”，通过党建联建联席会议，把原本各自经营、互不相识的零散商户，凝聚成抱团服务的公益力量。
社区精准对接供需，梳理居民“需求清单”和商户“资源清单”，精准匹配推出免费送货、居家低偿维修、上门理发、便民帮扶等特色服务，今年已累计服务特殊群体超300人次。
曾经擦肩而过的陌生商户、陌生邻居，如今变成了随叫随到、互帮互助的暖心邻里，水南社区成功打破商居壁垒，打造出温情满满的“睦邻生态圈”。
十大互助项目落地
打造新时代社区治理新样板
楼道小事、邻里琐事，就是基层治理的头等大事。“小区是城市治理的最小单元，很多民生短板，就藏在邻里之间、楼道之中。”市委社会工作部相关负责人表示，相比于被动解决群众难题，主动搭台聚合力、激活邻里力量，才是补齐基层服务短板的最优解法。
今年以来，我市聚焦群众急难愁盼，系统性推出“邻里童学”“邻里结对”“邻里助老”等十大邻里互助试点项目，通过盘活社区闲置阵地、激活居民能人资源、凝聚社商共治合力，让“远亲不如近邻”的传统美德，转化为可落地、可持续、有温度的基层治理柔性力量。
下一步，我市将持续打磨邻里互助特色品牌，总结复制试点成熟经验，持续拓宽服务场景、扩大覆盖人群，用千家万户的邻里“小互助”，汇聚基层治理提质增效的“大能量”，全力打造有温度、有辨识度、有生命力的新时代社区治理共同体。