王忠宝接待来访群众

龙泉新闻网讯（记者 吴琪琪）8月21日，市委书记王忠宝到市社会治理中心开展现场接访，认真倾听民生诉求，现场组织属地乡镇（街道）和有关职能部门会商研判，协调化解群众“急难愁盼”。

接访中，王忠宝仔细翻阅群众来访材料，详细询问事件来龙去脉，深入剖析矛盾产生的根源。对情况复杂、需要多部门联动处置的疑难事项，要求责任单位主动对接来访群众，全面核查事实细节，既要耐心做好释法明理工作，协助群众梳理完善佐证材料，引导群众通过合法渠道理性表达诉求、依法维护自身权益，又要兼顾法理与情理，研究制定务实可行的化解方案，定期反馈办理进度，切实做到群众反映的问题件件有着落、事事有回音。

王忠宝强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终站稳人民立场，时刻把群众的“急难愁盼”放在心上，对待群众诉求不回避、不推诿，做到接访即负责、受理即督办，推动群众合理诉求得到稳妥有效化解；要持续推动领导干部接访下访包案制度化、常态化、实效化，抓实初访源头化解，主动担当化解积案，扎实做好政策解释、释法明理、关心关爱等工作，切实提升信访工作质效；要充分发挥信访工作“晴雨表”作用，掌握了解群众所思所想、所忧所盼，更好推动相关部门改进工作、完善政策，以信访矛盾的有效化解营造稳定有序的发展环境。