龙泉新闻网讯（记者 吴琪琪）5月30日，市委书记王忠宝前往市社会治理中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，耐心细致解决所反映问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，依法依规、用心用情解决群众合理诉求和急难愁盼问题，切实把信访工作真正做到群众心坎上。
在信访接待室，王忠宝先后接待了六批来访群众，他们分别反映了公园露天KTV噪声扰民、拆除小区楼下临时建筑、加快乡镇新能源汽车充电设施建设、提高竹木企业扶持力度、解决小区漏水、调整引水渠排雨管道排放方向等问题事项。王忠宝耐心听取他们的诉求，仔细了解其中缘由，并与有关部门、属地街道负责人商讨研究解决方案，现场给予群众答复。
王忠宝指出，群众利益无小事，噪声扰民、小区漏水、设施建设，这些都与百姓生产生活密切相关，街道及相关部门要把群众的小事当作党委政府的大事，带着感情和责任做好信访工作，对合理诉求依法依规解决，主动反馈办理进展情况，对不合理诉求耐心解释疏导，做到件件有着落、事事有回音。
王忠宝要求，要重视群众日益增长的美好生活需要，坚守底线、突出重点、引导预期，加快完善公共服务体系，不断提升群众的幸福感、获得感、满足感。要做好竹木产业转型发展“后半篇文章”，建立政策动态调整机制，提前谋划与当前产业发展和企业需求相适应的新一轮竹木产业扶持政策，助力产业发展行稳致远。
王忠宝强调，要深刻认识做好新时代信访工作的重大意义，聚焦群众关注的急难愁盼问题，系统研究解决问题的根本办法，推动解决“一件事”向解决“一类事”转变。要强化责任担当，严格落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”要求，压紧压实各方责任，完善信访长效机制，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在基层一线。