近年来,龙泉市紧扣打造“全省一流营商环境”目标,以系统推进服务理念,加速制度创新,切实提升企业服务效能,扎实推进营商环境再升级。 一是探索实施精准服务,优化营商软环境。创新构建“龙易享·泉心益企”助企服务品牌,持续优化“千名干部驻千企”服务机制,构建三级协同服务体系,实现服务全覆盖。创新构建“1+3+N”服务矩阵,实现318家全产业链重点企业“一对一”驻企全覆盖,形成横向到边、纵向到底的服务格局。对全市268名驻企服务员开展系统业务培训,打造“全员覆盖、全域服务、全链贯通”的三级网格化服务体系。 二是推行清单管理模式,提升服务精准度。创新实施“需求-责任-落实”三张清单管理机制,建立分级分类交办制度,实现问题解决闭环管理。组织开展“大走访大服务”活动,用工用地诉求专项大摸排等行动,截至目前已解决各类诉求270件。梳理建立涉企服务事项清单230项,为企业提供精准化、个性化、衍生式服务,积极推进“高效办成一件事”。 三是持续优化服务机制,确保服务长效性。创新开展“助企服务日”机制,每月25日实行组团式服务,将服务范围从问题解决向产业生态构建延伸。迭代升级“龙财通”政策兑现平台,积极打造“政策智选超市”,全面提升政策服务的精准性、便捷性和实效性,1-5月兑现工业、外贸、商贸等领域政策资金6440.24万元,惠及企业258家次,有效推动惠企政策精准直达、高效兑现。
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