龙泉新闻网讯（记者 吴琪琪 王亚成）3月28日，市委理论学习中心组（扩大）专题学习会暨剑川讲坛举行，深入学习贯彻习近平总书记关于意识形态工作的重要论述，认真剖析当前网络舆论的总体生态和传播规律，提升应对突发事件新闻发布和舆论引导的能力水平。王国锋、叶石玄仙、刘赤波等副处级以上领导参加。
专题学习会邀请复旦大学特聘教授、复旦大学传播与国家治理研究中心主任张志安围绕“舆情洞察、处置与风险沟通”作维护意识形态安全专题授课。讲课中，张志安结合大量网络热点话题和鲜活案例，从“网络舆论生态与舆情洞察”“突发事件舆情处置与风险沟通”“媒体采访与新闻发布策略”三大方面，从理论研究、实践操作等不同层面，深入浅出地讲解了做好新闻舆论引导、突发事件应对的重要意义、关键环节和方式方法。
针对新媒体环境下的危机处置和风险沟通，张志安建议，要学会换位思考，充分尊重民意和把握群众心态，把握好面对危机时对待事实的态度、公共沟通的情感、行动中体现的价值；要积极回应关切，明确“及时讲真话”的基本原则，用“及时说、主动说、充分说、反复说”的组合拳消除公众疑虑和误会，以足够诚恳的姿态获得舆论的支持；要改进宣传模式，对危机公关的沟通文本进行话语革新，以事实为基础，以真诚为基调，避免激化“刻板印象”。
与会同志仔细听、认真记，一致认为此次专题授课主题鲜明、内涵丰富，事例具体生动、语言通俗易懂，为大家理清了新时代舆情工作的底层逻辑和思维框架，对各级各部门提高舆情应对处置工作水平、营造良好舆论环境具有重要理论价值和现实意义。
各乡镇（街道）党政正职、意识形态工作分管负责人、办公室主任，市直有关单位主要负责人、办公室主任参加会议。