新时代“枫桥经验”是基层治理的“中国智慧”。近年来，我市涌现出一大批银龄追“枫”者，他们深耕基层治理，守护一方平安，展现出新时代老同志的新作为。
走进欧阳调解工作室，“让三分心平气和退一步海阔天空”的标语扑面而来。这是我市首个个人品牌银龄调解工作室，负责人欧阳裕堂曾被司法部评为“枫桥经验实现矛盾不上交先进个人”。工作室自2019年成立以来，成功化解各类矛盾纠纷2900余起。
欧阳裕堂退休前曾经是一名公安干警，群众工作经验丰富的他自创了一套“调解秘籍”。在他看来，矛盾调解既要有“硬本领”，也要有“软实力”，对症下药，才能“治病救人”。除了调解，他还当起了“辅导员”，手把手教出了上百名调解员。
海清调解工作室成立于2020年4月，由4名银龄调解员组成，主要负责道路交通纠纷调处，是我市维护道路交通领域社会稳定的“第一道防线”。今年以来共调处矛盾纠纷153起，司法确认率达到100%。
“矛盾调解往往是一场持久战。”金牌调解员王海清回顾自己的工作历程感慨万千，“去年，工作室调解了一个意外落水事故，历经了4个月，才使得双方最终达成共识。这样的疑难复杂矛盾，工作室每年都要处理10余起。”
尽管调解工作复杂又琐碎，银龄调解员们依旧乐此不疲。
“谢谢你们的帮助，我跟村头老雷的矛盾才得以化解！”金田村红坞自然村廖大姐与金田小区雷大哥因双方语言不通导致矛盾一直化解不了。近日，通过竹垟畲族乡金田村“一家亲”和事佬的沟通，双方达成协议成功化解矛盾，“铁疙瘩”解开后大家都露出了开心的笑容。
“一家亲”和事佬是少见的“精通三语”的银龄调解队伍。金田村是少数民族聚居村之一，又是1964年新安江移民及1982年紧水滩移民安置村，群体构成相对复杂，龙泉方言、畲语、客家话三种语言并用，因为语言不通时常产生矛盾，“一家亲”和事佬应运而生。
今年以来，“一家亲”和事佬累计上门入户走访村民800余人次，成功调解矛盾纠纷50起。
通讯员：廖舟莹