邱伟等九位代表:
您在市十七届人代大第三次会议提出的《关于龙泉家政服务业规范健康发展的建议》已收悉,我局高度重视,并且协同相关职能部门进行相关研讨,现答复如下:
作为朝阳行业,家政服务业更事关千家万户福祉,提高家政从业人员素质、保障从业人员和消费者的合法权益、健全信用体系和标准体系,提高家政服务业的供给质量,是行业发展的必然路径。
目前省政府出台了《浙江省家政服务条例》,将于今年7月1日起正式实施,条例对家政服务范围、管理职责、用工规范、各方义务等予以明确,并全要素促进家政行业“扩容”,将进一步推动家政服务业专业化、标准化和规范化发展,为促进家政服务业提质扩容提供法治保障,构建“请得到、用得起、放心用”的家政服务市场。
为进一步提升全市养老机构护理人员综合服务技能和职业素质水平,人社局联合民政局、医保局大力开展养老护理员职业技能培训,加大了家政人才培育力度。采取理论教学和实操教学相结合的方式,主要从老人生活照料、基础护理、康复护理3个方面进行了培训,重点围绕老年人生理和心理特点、常见疾病的预防和护理、饮食营养和轮椅转运、测量血压、卧床翻身、更换衣物等最基本的日常护理进行了实操培训。截止目前,已完成养老护理员培训18期,取得养老护理员技能等级证书1049人,其中高级养老护理员149人。
为了提供更灵活多元的家政服务内容,省发改委、省商务厅牵头建设并试点运行“浙里好家政”应用,该应用由“当家政”“找家政”“知家政”“评家政”等4个应用场景构成,主要解决的是行业有效供给不足的问题,让消费者找得到家政。该应用能开放共享交互匹配供需资源,满足群众多样化家政服务需求;可以通过安心码的使用解决家政员信息可靠问题,让消费者放心找家政,黄码、红码,可实时预警,根据不同原因生成提示单,自动发送给家政人员、家政机构和公安机关,敦促修正,未按规定及时整改的,黄码变红码,列入重点管控名单,有效防范行业风险;通过资信等级评定体系解决行业内生动力问题,让消费者找到好家政。
随着消费者生活水平得提高,家政服务行业发展较快,我们也会以代表意见为契机,加强对家政服务行业的监督检查,规范、统一家政服务行业收费、服务标准,加强对该行业的培训,提高经营者诚信经营的意识。
后续,我局将继续研究《浙江省家政服务条例》,形成宣贯热潮,并积极对接上级部门推动浙江好家政在龙泉落地,将会同相关部门,进一步健全行业标准体系,逐步构建以信用为基础的行业监管体系,促进家政服务业规范健康发展。
十分感谢您对家政工作的关注与支持,欢迎再提宝贵意见!以上答复如有不妥,请与经商局联系,希望您一如既往地关心和支持家政行业发展工作,多提建设性的意见和建议。联系人:林晓清,联系电话:0578-7262252。