“感谢你们主动联系我们，一步一步教我们完成了信用修复，让我们能去参加更多项目投标！”近日，龙泉市某建设企业负责人在行政执法部门的帮助下完成了“行政处罚信息信用修复”后向工作人员表示感谢。
为进一步规范和优化行政处罚信息信用修复，全面提升经营主体诚信意识和诚信水平，切实维护信用主体合法权益，营造诚实守信的法治化营商环境，龙泉市各行政执法部门主动靠前、多点发力，以增值化服务理念帮助企业做好信用修复。
一、聚焦“三书同达”，提升服务效能
深入推进涉企行政处罚失信不良记录告知工作，行政执法部门在对企业做出行政处罚决定后，在向企业送达《行政处罚决定书》的同时，一并送达《信用修复告知书》、《合规指导建议书》，主动告知被处罚企业信用修复政策，切实保障被处罚企业信用修复知情权，推动从“企业自发申请修复”向“主动告知和协助修复”转变。截至目前，龙泉市共向34家被行政处罚的企业送达“三书”，企业纷纷表示尽快执行处罚决定，争取早日完成信用修复。
二、主动靠前服务，做好修复协助
通过“大综合一体化”执法监管数字应用实现动态监测，对已满足处罚信息公示期限的企业进行全面筛选并形成修复清单。动员全市行政执法部门对企业进行帮扶，通过上门服务、集中宣讲等多渠道方式告知企业信用修复流程，对已经提交修复申请的企业进行电话回访，对存在的问题及时收集并协调解决，切实提升企业满意度。今年以来，全市各相关部门合计修复企业信用不良信息173条，服务企业约150余家。
三、强化结对驻企，开展常态走访
印发《龙泉市驻企服务工作机制》《龙泉市“驻企服务大走访”活动方案》，构建“驻企服务、问题收集、研判交办、跟踪办结”四项机制。充分发挥“千名干部驻千企”力量，走访调研企业对生产、创业过程中存在的惠企政策落地难、企业生产支撑弱、政务审批梗阻多、执法管理多繁杂、干部作风效能差等线索，形成问题清单解决一批难点问题。今年以来，共梳理分类涉企涉商问题305件，累计已办结291件，办结率95.4%。
下步，龙泉市将积极贯彻落实《浙江省信用修复“一件事”实施方案》工作要求，纵深推进行政执法增值化改革，持续开展行政处罚信息信用修复工作，切实优化提升全市营商环境。