为进一步贯彻落实市委、市政府全面推进政务公开工作的部署要求，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）要求，结合我局政府信息公开工作有关统计数据撰写。特编制龙泉市住房和城乡建设局2020年度政府信息公开年度工作报告。内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分内容。报告所列数据统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本报告的电子版可在龙泉市政府网部门信息公开网站（http://www.longquan.gov.cn/）下载。
一、总体情况
2020年是“十三五”规划的收官之年，是全面建成小康社会的大考之年，也是“十四五”规划的谋篇之年。龙泉市建设局认真贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和浙江省、丽水市有关政府信息公开工作要求，以“公开透明”为工作主线，以服务中心、方便群众为立足点，积极完善政府信息公开制度，加强政务公开阵地建设，全力推进政府信息公开工作扎实有序开展。
一是主动公开建设局机构职能、政策文件、重大项目、应急管理等，精心编制建设领域基层政务公开目录。二是主动公开财政信息，在规定的时间内，面向社会主动公开本级2019年度财政决算、2020年度部门预算以及“三公”经费预决算，接受社会监督。三是加强规范性文件、重点项目建设、保障性住房、城市服务、财政资金、减税降费、民生工程、行政审批方面等重点领域的政务公开工作，针对社会百姓关注度较高的既有住宅电梯加装、建筑行业管理等情况，第一时间在政府网予以文件公开，并跟进政策解读，同时设立咨询服务，及时给予政策咨询答复。积极配合宣传部门，密切关注舆情动态，掌控正确舆论导向。
2020年，建设局共在各类载体公开信息386条。通过政府网站发布政务公开信息251条，其中组织机构信息10条、政策文件35条，政府规范性文件2条、政策解读2条，工作业务199条、财政信息2条、政府信息公开工作年度报告1条，在《今日龙泉》、掌上龙泉等新闻媒体主动公开各类信息135条，涉及住房保障、城市供水、既有住宅电梯加装、环境整治等事项；全年收到依申请公开信件2件(全部办结)，回应公众关注热点网上咨询56条，积极互动回应56条，回复率100%；全年接受新闻媒体在线采访6次，参与新闻发布会1次，落实上级新闻监督事项1次、处置重大舆情事件1件。通过不同渠道和方式回应解读情况3件。接受群众电话热线咨询635次，当面咨询157次，咨询主要集中的领域是电梯加装、保障性住房、污水治理、老旧小区改造、历史文化街区改造事项、建筑业发展等。在解答群众咨询时，实行“统一受理，分别办理，归口答复”的工作机制，能当场解决的当场答复，不能解决的耐心做好政策解释，努力做到问题事事有回音、件件有答复； 全年受理信访（网上）投诉839件,投诉举报案件处置率达100%。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年新制作数量 | 本年新公开数量 | 对外公开总数量 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
规范性文件 | 2 | 2 | 2 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 |
行政许可 | 773 | 减 | 189 |
其他对外管理服务事项 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 |
行政处罚 | 13 | 减 | 12 |
行政强制 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | |
行政事业性收费 | 0 | 0 | |
第二十条第（九）项 | |||
信息内容 | 采购项目数量 | 采购总金额 | |
政府集中采购 | 7个 | 66177.79元 | |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业企业 | 科研机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 1 | 1 | 2 | ||||||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | ||||||||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 1 | 1 | 2 | |||||
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | |||||||||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | ||||||||
2.其他法律行政法规禁止公开 | |||||||||
3.危及“三安全一稳定” | |||||||||
4.保护第三方合法权益 | |||||||||
5.属于三类内部事务信息 | |||||||||
6.属于四类过程性信息 | |||||||||
7.属于行政执法案卷 | |||||||||
8.属于行政查询事项 | |||||||||
（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | ||||||||
2.没有现成信息需要另行制作 | |||||||||
3.补正后申请内容仍不明确 | |||||||||
（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | ||||||||
2.重复申请 | |||||||||
3.要求提供公开出版物 | |||||||||
4.无正当理由大量反复申请 | |||||||||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | |||||||||
（六）其他处理 | |||||||||
（七）总计 | 1 | 1 | 2 | ||||||
四、结转下年度继续办理 | 0 | ||||||||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
0 | 0 | 0 | ||||||||||||
五、存在的主要问题及改进情况
今年以来，在上级政务公开部门的正确指导和关心支持下，市建设局信息公开工作取得了一定成效，但还存在薄弱环节。一是政务信息公开的内容深度和广度需要提高；二是信息时效性、公开形式的便利性有待进一步提高。为此，我局将结合政府网站集约化建设和深化商事制度改革等工作，抓紧抓实抓细政务信息公开建设，优化网上政务服务功能，提高办事及公众互动便利度，助推我局政府信息公开工作再上新台阶。
一是加强组织领导和工作落实，强化对政务公开工作的领导和监督，健全有关检查制度、责任制度、反馈制度，确保把政务公开工作落到实处，规范和完善政务公开的内容、形式。
二是深化重点领域、重点环节信息公开,落实政府信息公开重点工作,结台建设局工作职责,贴近民生需求和社会关注,重点推进行政审批服务、工程建设管理、质量安全监管、民生事项服务等信息的公开，对涉及人民群众关心的重大问题、重大决策应及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。
三是进一步加大宣传力度，紧紧围绕市委市政府中心工作，把群众需要作为公开的轴心目标，利用多种渠道，采取多种形式，真正将利民、便民、惠民的政策落实到群众中。
六、其他需要报告的事项
年报中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本年报有任何疑问，请联系龙泉市建设局办公室，联系电话：0578—7761950。