一、投诉举报基础数据
受理投诉举报共485件。投诉103件，举报382件，涉及争议金额5.32万元，挽回消费者损失金额 2.47 万元。解答各类咨询1件。
投诉举报办结469件，投诉举报办结率为96 % ，投诉调解成功49件，投诉调解成功率为47 %，举报核查立案2件，举报核查立案率为0.5 %。投诉诉转案共0件。
按来源分类：浙江省统一政务咨询投诉举报平台转办108 件，来电105件，来信1件，来人来访受理 2件，其他0件 ；受理全国12315平台投诉举报377件，全国12315平投诉举报办结反馈超期0件，办结反馈超期率为100%；全国12315平台投诉举报初查超期 0件，初查超期率为100%。 本地ODR企业已建成2家。
二、食品安全类投诉举报情况汇总
受理食品安全类投诉4件，举报2件，解答咨询 1件，涉及争议金额0.06万元，挽回消费者损失金额0万元。
投诉举报办结6件，投诉举报办结率为100%，投诉调解成功率为25%。举报核查立案1件，举报核查立案率为50%。
三、质量安全类投诉举报情况汇总
受理涉及质量安全类投诉件49件，举报16件，解答咨询0件，涉及争议金额1.26万元，挽回消费者损失金额0.24 万元，投诉举报办结49件，投诉举报办结率为100%，投诉调解成功率为41%。
四、典型案例
2020年5月，我局接到举报称某某有限公司在淘宝网络平台上销售一款名为“XXX”的食用油，违规宣传“抗癌，强心，解毒，降血压，提高免疫力，降低胆固醇等作用”等内容。我局执法人员组织调查，当事人通过淘宝平台网店销售的食用油为普通食品，其网店广告宣称具有“抗癌、降血压、降低胆固醇等”疾病治疗功能；具有“抗辐射、清除生物体内的超氧自由基、延缓衰老、驱虫等”作用，且不能提供上述广告内容合法有效的证明，其行为属于宣传商品的功能与实际情况不符的虚假广告，我局依据法律规定，作出责令当事人停止发布广告，罚款人民币6000元的决定。
普通食品和保健食品均不是治疗疾病的药物，不具备治疗功效，其宣传资料上若出现可治疗某某疾病，服用后某某病情有明显好转的用语，则可判断其违反了《广告法》。此时消费者要向工商，消协举报，投诉，维权要赶早越快越好。