2011年住龙镇政府信息公开工作年度报告

2011年，住龙镇认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，深入推行政务公开，切实提高行政效能，着力构建人民满意政府。采取有效措施，建立和完善各项制度、深化政务公开内容、规范公开载体形式、确保工作的全面落实。

一、领导重视 制度健全

我镇主要领导高度重视政府信息公开工作，年初召开领导办公会和工作会议，对政府信息公开工作进行了统一部署，制定年度工作计划，明确了政府信息公开的重点及任务。成立了由镇长任组长、分管政府信息公开工作领导任副组长、各部门负责人为成员的住龙镇政府信息公开工作领导小组，加强对该项工作的领导。各村也分别成立了相应的领导机构，落实政府信息公开工作分管领导、责任机构和具体工作人员，形成了镇村两级联动的政府信息公开网络。同时高度重视政府信息公开制度建设，先后制定了《规范化服务型政府建设工作制度》、《便民服务中心工作会议制度》、《便民服务中心人员请销假制度》、《便民服务中心首问责任制》、《一次性告知制度》、《限时办结制度》等工作制度，促进了政府信息公开规范、有序运行。

二、坚持公开 强化监督

（一）按照《条例》明确的公开重点，全面公开了规范性文件、重大决策、发展规划等内容。通过印发《政务公开工作实施意见》，对政务公开的范围、内容、形式、制度等作了进一步明确。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，加大推行政府信息公开的力度。

（二）强化对政府信息公开的监督。一是内部监督：由镇党政办牵头，纪检、人大等部门具体负责政务公开的日常监督和组织协调，发现问题，及时纠正，督促整改，并纳入镇年度对各部门、村目标考核。二是群众监督：设立行政效能投诉电话以及首问责任岗监督投诉电话，对受理的因服务态度等原因造成的投诉，及时查实，及时处理，并建立台帐；对群众反映带有倾向性的问题及时向领导反馈，制定出整改措施。三是社会监督：邀请县人大代表、政协委员和社会各界人士对镇政府的信息公开情况进行民主评议，不断提升政府信息公开的水平和形象。

三、主动公开政府信息情况

（一）政府信息公开的内容。

1.主动公开信息数：37条。

2.主动公开信息分类：2011年，通过浙江龙泉网公开信息20条，占54.1%；通过政务公开栏公开信息17条，占45.9%。    3.重点公开内容(1)政府机构信息:分为机构的职能和主要的领导和分管领导的基本情况，如党委书记的职责及党政办、计生办等部门的职能等详细情况；

(2)政府决策信息:包括政府的重点工作，如住龙镇2011年工作要点；

(3)工作信息:分为工作的进展、应急管理、总结、农村工作、土地管理、计划生育等，如公开2011年住龙镇主要工作安排意见等；

(4)其它信息:如信息公开的指南，分为工作机构、依申请公开、公开程序及责任单位等情况。

（二）政府信息公开方式。

主动接受群众监督，方便群众办事。1.浙江龙泉网。丰富了住龙镇板块信息，把镇政府职能、服务事项、政策法规、办事程序、投诉监督电话等事项公布在网上，使公众足不出户就可以了解服务事项，获取服务信息。2.公开栏。在镇政府机关院内醒目位置设立党务（政务）公开栏，公开政府服务承诺事项、为民办实事目标及各部门职能等内容，3.便民服务手册。印发《便民服务手册》，内容包括各办事项目工作流程、服务事项、办公时限、投诉监督方式等，使来办事者一看就清楚、一问就明白，为来办事者提供了方便，收到了良好的效果。4.宣传资料。印发了1000余份各种宣传资料，摆放在各办公室和便民服务中心，并深入村组发放到村民手中，营造了浓厚的政府信息公开氛围。

四、人员保障 经费落实

（一）机构人员情况：2011年度住龙镇安排政务信息公开工作人员4人，分别为分管领导、办公室负责人和办公室工作人员。

（二）经费情况：镇政府信息公开主要是通过网络公布、书面宣传、口头咨询答复，电话联系等方式，财政支出小且实报实销。

五、工作存在的主要问题

（一）政府信息公开内容仅限镇政府部门职能及工作动态方面，今后在信息公开内容上要加大对群众关心的热、难点问题进行及时公开。

   （二）政府信息公开工作信息人员少，办公条件不够完善，下一步要增加政府信息工作人员，配置电脑等专用办公设备。

   （三）政府信息公开工作业务培训力度不够，部分工作人员对信息公开工作认识不深，下一步将组织对信息工作人员业务进行集中培训。

（四）网络利用不充分，公众了解政府信息主要还是通过宣传资料、电话、口头等方式进行咨询，下一步要加大宣传力度，鼓励村民多通过网络向相关部门进行咨询。