市政协蔡章英委员：
你在市政协第十届二次会议上提出“关于写好村改居‘后半篇’文章，全力推进社区品质提升的建议”提案已收悉，感谢你对我市村改居后社区工作的关心和支持。经研究，现将提案有关情况答复如下：
社区规模调整和村改居工作完成以来，我们聚焦优化社区阵地建设、厘清村社职权交接事项、做好新社区未来发展规划等内容，深入推进村社融合发展，助推高质量书写村改居“后半篇”文章。一是党建引领聚势赋能，激发社区共治合力。建强社区“大党委”队伍，吸纳34名辖区内共建单位、两新组织、物业企业和业委会中的党员担任兼职委员，全面完成社区选举工作，选举产生新一届居民代表1179人，党委成员162人，居委会成员155人，居监会成员84人。编制印发《社区工作手册》，进一步厘清社区职责边界，对社区具体的工作要求、职责内容、办事流程、服务规范等进行了明确。引导社会组织下沉社区参与志愿服务活动，充分调动社区内的乡贤、党员、能人、热心人士等资源，指导社区打造和开展志愿服务项目，如剑池街道南秦社区的“圆梦学堂”、龙渊街道金乐社区“七色花”服务团等。二是盘活资产整合资源，推动硬件配套升级。持续推进建强社区党群服务中心，建设标准化阵地。统一党群服务中心标识，按照标准划分接待办事区、会议培训区、咨询议事区、文体卫健区、休闲社交区等5个功能区块，实现服务空间最大化、空间利用最优化。发布《龙泉市机关企事业单位开放共享资源清单》，共44个社区共建单位开放共享58处场所，进一步优化社区服务，提高群众幸福指数。三是优化服务迭代升级，提升社区服务质效。完成城东社区、白云社区、望江社区3处的康养驿站建设工作，帮助辖区内居民实现“家门口”健康监测；在城东社区、南秦社区配备了城乡社区居家养老服务照料中心智能终端并投入使用，完成省级民生实事落地；完成12个社区“一老一小”活动阵地、3处社区共享餐厅和10处助餐点提升方案设计。确定每周三为“网格代办日”，专职网格员至少下沉网格半天定时开展便民服务，各社区根据实际需要，结合原村级原有设施，在社区党群服务中心辐射不到的区域设立网格驿站，打通便民服务“最后一公里”。持续推广使用“剑瓷红·城市管家”，目前实现全市机关党员干部线上双报到15956人次，社区累计线上发布志愿服务任务581条，总积分达236303分。
下一步，我们将继续着眼“规模调优、资源整合、班子建强、服务提质”的整体目标，以“组织融合、人心融合、治理融合、发展融合”为基本要求，对照现代社区建设标准统筹谋划，着力优化社区治理，为现代社区建设提供坚强保障：
一、聚焦选优配强，做好社工队伍建设。一是组织精细化招录，壮大社工队伍力量。将按照每万城镇常住人口配备18人要求配足社区人手，专设面向残疾人、网格员、退役军人的岗位，拓宽社工来源渠道。将考取社会工作师资格证作为加分项，充分吸纳社工专业人才进入社工队伍。二是着力提升社区干部素养。开展多层次培训，9月底前完成新进社工的岗前培训和全市社区专职工作者素质提升培训，进一步强化社区干部理论知识及实务技能水平。加快制定《龙泉市专职社区工作者考核管理办法》，从德、能、勤、绩、廉五个方面对社工工作进行系统全面评价。组织多维度评比，每季度筹划“社工大比武”活动，为社区工作者搭建强能力、优服务、展风采的舞台，激励广大社工提高业务素质，提升服务水平。三是全面深化激励机制，加大对社工关爱力度。全年常态化选树社区先进典型，扎实拓展人才培养空间，积极向省、市报送优秀典型人物，切实做好“1+1+1”传帮带机制落实，开展金牌社工督导工作室建设，提高社区专职工作者队伍稳定性，持续激发社区工作者担当作为的动力。积极探索吸纳优秀社区党组织书记纳入事业编路径，进一步拓宽专职社工的发展空间，激发干事热情。
二、聚焦提质增效，做好社区服务提升。一是扎实推进“美丽社区”建设工作。我们将继续围绕“居民自治规范美、办事服务便捷美、人文环境宜居美”建设目标，有序推动设立社区矛盾调解工作室，按需建设网格驿站，形成居民办事全流程闭环制度等细化指标建设进度，在全市范围内形成“美丽”社区建设示范效应。二是深化“五社联动”机制力量。畅通社会组织、社区志愿者、社区慈善资源等联结社区服务渠道，动员全市范围内活动开展规范、服务专业优质的社会组织参与公益创投项目进社区，评选一批切实解决社区困难群体民生需求的公益创投项目，实现服务进社区全覆盖。三是做实联系走访工作。我们要求各社区落实“双下沉”工作机制，推动专职社区工作者常态化走街串巷、进楼入户，做到人员底数清、矛盾纠纷清、群众需求清、风险隐患清。结合社区选举结果，及时调整、明确社区职责分工，制作便民服务联系卡并上门发放，方便群众知晓社工岗位分工，明确遇事办事应找“谁”。
三、聚焦共建共治，增强居民参与感。一是搭建议事协商平台。我们指导社区充分发挥居民代表议事协商制度、民主协商制度、五议两公开制度等议事协商机制作用，在符合条件的小区推广实行社区居委会、小区业委会、小区物业服务企业三方协同共建机制，有序推进小区规范化、精细化、长效化管理。二是开展社区特色服务。打造统一的“剑瓷红”社区党建品牌，我们要求各社区充分挖掘辖区内特色优势、人文景观、历史文化等资源，以“一老一小”群体为切入口，以重阳节、端午节等传统节日为载体，常态化开展形式多样、主题多元的社区文体活动，并将活动范围深入到原城中村、城区周边，提高新居民对社区服务的参与和感知，促进居民联结，社区共融。三是发挥多方联动作用。我们指导社区充分激发共建单位、第一书记和社区指导员等多方力量共建活力，整合辖区内多元资源，将社区独唱变为共建合唱。要求共建单位每月5号和20号到社区参与文明创建服务，切实形成共建共享良好氛围。充分调动社区老党员、原村两委干部等具有社区“话语权”的人员参与社区治理，通过座谈会等形式为社区发展“建言献策”，助推新社区高质量发展。
以上答复如有不妥，请与龙泉市民政局联系，希望你一
如既往地关心和支持我市社区工作，多提建设性的意见和建议。
(联系人：胡春峰，联系电话：7761832)
龙泉市民政局
2023年6月19日